Публичная оферта на оказание услуг по ремонту, установке и вскрытию замков
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тимаева Лорсана Дениевича, действующего на основании ОГРНИП 326508100306896, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях.
1. Термины и определения
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оформления устной заявки по телефону или в мессенджере Telegram на сайте замок-про.рф.
1.2. Заявка — оформленный Заказчиком запрос на оказание Услуг, содержащий вид работ, тип объекта, адрес и контактные данные.
1.3. Прейскурант — утверждённый Исполнителем перечень оказываемых услуг с указанием их стоимости, размещённый на Сайте Исполнителя. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Прейскурант, уведомляя об этом Заказчика путём размещения новой редакции на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по ремонту, вскрытию, установке и обслуживанию дверных замков, автомобильных замков, сейфов, а также иные сопутствующие услуги, полный и актуальный перечень которых, вместе с ценами, содержится в Прейскуранте, опубликованном на сайте Исполнителя.
2.2. Конкретный вид, объём и стоимость работ согласовываются сторонами до начала выполнения и фиксируются в Заявке и/или Акте выполненных работ.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик оставляет Заявку по телефону или в Telegram.
3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей, ориентировочной стоимости и времени прибытия мастера.
3.3. Мастер прибывает по адресу, проводит диагностику и окончательно согласовывает стоимость и перечень работ с Заказчиком.
3.4. После завершения работ стороны подписывают Акт выполненных работ.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в оговорённые сроки; использовать качественные запасные части и материалы; предоставить информацию об услугах согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4.2. Исполнитель вправе приостановить или отказаться от оказания услуг при отсутствии у Заказчика доступа к объекту, непредоставлении необходимой информации либо возникновении угрозы безопасности мастера; требовать оплаты фактически выполненных работ, если Заказчик отказывается от дальнейшего исполнения договора после их начала.
4.3. Заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный доступ к объекту; предоставить документы, подтверждающие право собственности или владения объектом, до начала работ по вскрытию; оплатить услуги в соответствии с разделом 5 Оферты.
4.4. Заказчик вправе получать полную информацию об услугах; требовать безвозмездного устранения недостатков; отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется по Прейскуранту Исполнителя, действующему на момент оказания услуг, и окончательно согласовывается с Заказчиком до начала работ.
5.2. Оплата производится наличными мастеру по завершении работ и подписании Акта либо путём перевода на банковскую карту или расчётный счёт по согласованию сторон.
5.3. Факт оплаты подтверждается кассовым/товарным чеком или записью в Акте.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность по законодательству РФ.
6.2. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый имуществу Заказчика в результате неквалифицированных действий мастера. Ответственность ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную услугу, за исключением случаев явной некомпетентности.
6.3. Исполнитель не отвечает за повреждения, неизбежные при аварийном вскрытии, если Заказчик был предупреждён о такой возможности до начала работ.
6.4. За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель уплачивает неустойку 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, но не более 100% стоимости услуги.
6.5. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает неустойку 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
7. Гарантии и рекламации
7.1. Гарантийный срок на выполненные работы и установленные детали — 12 месяцев с даты подписания Акта.
7.2. Гарантия не распространяется на механические повреждения по вине Заказчика, естественный износ, самостоятельный ремонт или нарушение правил эксплуатации.
7.3. При обнаружении недостатков Заказчик вправе предъявить требования по ст. 29 ЗоЗПП. Срок удовлетворения — 10 календарных дней с момента получения мотивированной претензии.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации о конструктивных особенностях замков и кодах доступа.
8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется согласно Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных, размещённым на Сайте.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10. Заключительные положения
10.1. Подтверждая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает согласие со всеми её условиями.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Тимаев Лорсан Дениевич
ОГРНИП: 326508100306896
ИНН: 780532849405
Адрес: 143025, Московская обл., г. Одинцово, село Ромашково, бульвар Европейский, д. 6, кв. 12
Сайт: замок-про.рф
Дата публикации оферты: 12 мая 2026 г.